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Equinix – Procedimentos de Acesso

A partir de 8 de outubro, de 2018, tenha em conta o seguinte:
  • Conforme as políticas e procedimentos de segurança da Equinix, todas as visitas de acesso temporário devem ser solicitadas através do Equinix Customer Portal (ECP) (https://portal.equinix.com/). As solicitações efetuadas através do nosso Equinix Customer Portal são processadas imediatamente para o IBX.
  • Se preferir efetuar uma solicitação através de e-mail para a nossa Global Service Desk da Equinix (servicedesk.pt@eu.equinix.com), poderá fazê-lo, apesar de estas solicitações serem tratadas de forma manual e, por essa razão, poderem demorar mais tempo a serem processadas. Em alternativa, pode contactar a Assistência ao Cliente em Portugal para o +351 308 810 818.
  • Poderá encontrar informações detalhadas sobre como solicitar acesso na secção Formação do Equinix Customer Portal (ECP). Para instruções claras sobre como aceder ao nosso ECP, clique na seguinte hiperligação para um tutorial de utilização fácil: http://info.equinix.com/EquinixCustomerPortalPreview.html
  • Por favor tenha em atenção, a partir da data de integração, o acesso aos IBXs Equinix será feito exclusivamente através da entrada principal de cada um dos edifícios. Muito obrigada pela sua atenção relativamente a este assunto.
  • Tipos de Acesso:
    • Acesso Temporário – todos os visitantes temporários irão precisar de ter criado uma Visita de Trabalho com, pelo menos, 24 horas de antecedência. Isto pode ser feito através do Equinix Customer Portal (https://portal.equinix.com/).
    • Acesso Permanente – acesso permanente ao IBX é gerido pelo Administrador Principal da conta Equinix da sua empresa. Por favor contacte o seu Administrador Principal se tiver questões.
    • Visitas de Emergência - devem ser solicitadas através do Equinix Customer Portal (https://portal.equinix.com/). As solicitações efetuadas através do nosso Equinix Customer Portal são processadas imediatamente para o IBX.

Cartões de Acesso

A partir de 8 de outubro de 2018 – tenha em atenção que:

Ao visitar uma instalação da Equinix (escritórios e IBXs), será pedido a todos os visitantes que forneçam uma forma válida de identificação com fotografia emitida pelo Governo à sua chegada (passaporte ou carta de condução com fotografia do país ou uma identificação europeia que seja usada como comprovativo único de viagem) antes de lhes ser dado acesso. Será pedido a todos os visitantes, quer tenham acesso permanente ou temporário, que devolvam o seu cartão de acesso da Equinix à segurança antes de abandonarem o edifício.

Se tiver quaisquer questões relativamente a estas alterações, contacte o seu Customer Success Manager ou a Global Service Desk através do endereço servicedesk.pt@eu.equinix.com

Thank you for your attention